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延长运营时间 提供便民服务 苏州地铁已开启春运模式

时间:2019-05-15来源:安阳新闻网 -[收藏本文]

  上周末是春运的第一个周末,想必大家都非常关心今年地铁如何应对春运大部队。其实从1月21日开始,苏州火车站和苏州高铁北站两个站点已经设置了“春运服务台”,服务台给往来的人群提供了许多便民服务,还应景地推出了送福字送红包活动。在地铁运营方面,也有一系列措施,例如运营时间调整、提升进站效率等。

  提供充电宝、手推车等便民物资治疗女性癫痫病哪家医院好>

  “春运服务台”获乘客好评

  上周五,记者来到位于苏州火车站站2号口的“春运服务台”,工作人员告诉记者,该服务台可以提供便民药箱、手推车、充电宝、暖宝宝、能量补充小零食、热水等便民物资。“早上会有乘客因为低血糖而晕倒,这时我们会第一时间为他们补充一些糖果零食;还有乘客特别是外来游客手机突然没电,也可以来服务台借用充电治疗头痛性癫痫的方法有哪些宝。”工作人员说。另外,服务台还有一支由轨交服务明星组建的“青年文明”服务队,推出了问询、乘车引导、大小铁路爱心护送、行李打包等贴心服务。

  记者在现场看到,当天有不少返乡人群通过服务台得到了帮助,对服务台一致好评。当天,还有一位小朋友在苏州火车站站与家人走散,在服务台工作人员的帮助下找到了妈妈。

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  优化购票流程

  春运期间,地铁行车方案也根据客流情况进行了优化调整。其中,2月10日至2月19日、2月23日、24日轨道交通线网将延长运营服务时间。1号线双向末班车延后至23:30发车,2号线延后至23:36,4号线延后至23:30。

  而在购票进站方面,工作人员告诉记者,像苏州火车癫痫病哪些治疗方法好站站这样的站点,配备了单程票5万张,应急纸票2.5万张。届时还会视情况增设移动售票窗口,安排引导人员疏导客流。另外,车站还加大了员工培训力度,确保员工熟练做好票价咨询、车票处理等工作,减少乘客排队聚集。“同时,我们还会通过引导乘客微信自助购票、苏e行刷二维码乘车等,提高乘客自助服务意识和乘车体验,提升进站效率。”工作人员说。

  本报记者小脸脸


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