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济宁曲阜:优秀传统文化孕育曲阜文明旅游新风尚

时间:2019-05-17来源:安阳新闻网 -[收藏本文]

  近年来,曲阜市旅游局立足窗口服务行业的实际,以弘扬优秀传统文化为己任,全力打造文明旅游品牌,为建设“彬彬有礼道德城市”、争创全国文明城市而不懈努力。

  一、“六个100”树起行业道德新标杆

  以“四德”建设为核心,在旅游系统创新推出“六个100”工程,全面加强职业道德建设,弘扬优秀传统文化,向游客和全社会传播正能量。一是以百分之一的工资组建旅游公益基金。呼吁每位职工拿出月工资的百分之一作为爱心基金,用于援助困难家庭、个人,奖励行业明星和“四德”模范,汇聚行业爱心,凝聚行业正气;二是资助100个家庭(个人)。旅游公益基金用于扶助旅游系统和社会家庭困儿童癫痫病该怎么治疗好难人员,建立捐助档案,每年资助100个家庭或个人,让他们感受到旅游行业大家庭的温暖;三是明确100条道德服务标准。将“四德”理念融入行业服务标准中,制定100条道德服务规范。对从业人员开展道德教育培训,制定“四德”服务评分制度,游客对从业人员服务水平进行打分,作为年终考核的标准之一;四是评选100名行业道德模范。在全系统深入开展“四德”模范评选活动,定期评选诚信导游、服务明星、“四德”模范等;五是背诵100条名言警句。在旅游从业人员中形成学习传统文化的热潮,承担起向中外游客传播儒学、弘扬优秀传统文化的重任。六是学讲100个“四德”小故事。深入挖掘整理100个 “仁德、孝德、诚德、爱德”的小故事,融入请问可以用中药为患者治疗癫痫吗?导游讲解过程中,为来曲游客提供一次道德之旅、心灵之旅。

  二、儒家文化播撒旅游新风尚

  以导游为主体,开设了“导游国学课堂”,组建了以“十佳儒学讲师”陈万凤为代表的导游讲师团,通过导游早课、培训班、微信交流群等线上线下相结合的形式,开展国学知识培训。成功举办“曲阜百姓儒学节导游《论语》知识大赛”,在导游队伍中形成学《论语》、讲《论语》、践行儒学的热潮,培养了一批文化型、讲师型导游,在国际孔子文化节、尼山世界文明论坛、世界儒学大会等重大接待中,良好的国学素养、出色的表现深受领导嘉宾好评。积极选派讲师型导游员参加全市“百姓儒学”活动,在省级旅游强镇吴村镇、尼山出现头歪,眼斜,口吐白沫,请问这是怎么了?镇、石门山镇和星级饭店、A级景区举办活动300余场,近10万旅游从业人员和群众接受了儒家传统文化教育。

  三、规章制度建立旅游诚信新体系

  为加强旅游行业管理,提升行业风气和社会美誉度,锻造职业道德素质过硬的旅游从业队伍。持续开展了“旅游诚信体系建设年和优化年”活动。出台了《曲阜市旅游行业诚信“红黑榜”评定标准》、《曲阜市诚信星级旅行社评分标准》、《曲阜市诚信星级饭店考核标准》、《曲阜市诚信导游员评定标准》。开通了曲阜旅游诚信网,建立了旅行社和星级饭店诚信档案,指导旅游企业建立了从业人员诚信档案,印发了《旅游从业人员日常诚信登记表》,在旅行社推广使用导游诚治疗癫痫的方法哪些有效信卡。

  四、“美德游客”评选弘扬文明正能量

  德举必书,善行必赞。作为旅游活动的重要参与方,文明旅游、和谐旅游离不开游客的参与。为此,曲阜旅游部门配合市委宣传部以“文化圣城、道德之旅”为主题,在全国率先倡导发起了“美德游客”评选活动。向导游员等一线旅游从业人员发放了《文明行为手记》,随时发现游客的德行善举,并及时记录。评委会每月对收集的文字资料和影像资料进行整理核实、评选。该活动不仅受到新闻媒体和社会各界的广泛关注和好评,也得到游客的热情欢迎。


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